Een antwoord op al jouw vragen over online bestelplatformen

Het one2three platform geeft toegang tot uitgebreide digitale loyaliteitsprogramma’s, coupons en spaarkaarten. Ook een koppeling met Joyn behoort tot de mogelijkheden.

Helemaal niet. Het platform werd zo gebruiksvriendelijk ontworpen dat iedereen ermee aan de slag kan. Alle installatie, training en support gebeurt op maat door het one2three-team. De ondersteuning van one2three is 7 dagen op 7 bereikbaar voor dringende gevallen.

Vooral frituren, snackbars, brasseries, bakkers en kleine tot middelgrote horeca-ondernemers kiezen voor het one2three bestelplatform vanwege de flexibiliteit en eenvoud. Ook grotere bedrijfskantines maken dagelijks gebruik van de mogelijkheden die het platform aanbiedt.

Ja, het platform is modulair en schaalbaar, dus bruikbaar voor eenmanszaken tot ketens.

• Geen wachtrij, sneller besteld en betaald.
• Duidelijk overzicht van het online menu.
• Mogelijkheid tot tijdig afhalen of levering op afspraak.
• Veilige online betaling en digitale spaarkaarten.

Ja, je bepaalt zelf hoeveel bestellingen je per tijdslot wilt toelaten, ideaal om piekdrukte te vermijden. Daarnaast kan je de capaciteit ook beperken volgens het maximale bedrag dat je tijdens een bepaalde periode kan verwerken of zelfs het aantal items dat geproduceerd kan worden.

Ja, alle klant- en betaalgegevens worden veilig verwerkt volgens de privacywetgeving.

one2three helpt met integraties op je eigen website, sociale media, Google-optimalisatie en via de algemene one2three-app (met meer dan 500.000 gebruikers).

Voor frituren: het tijdstip van afhaal of leveren kan aangeboden worden als “asap” of volgens tijdsblokken. De lengte van de tijdsblokken kan gekozen worden én per tijdblok kunnen er verschillende soorten capaciteiten ingesteld worden (vb. aantal bestellingen, totaal bestelbedrag tijdens de ganse duur van het tijdsblok, complexiteit van de producten). Deze capaciteiten kunnen variëren per dag, of zelfs tijdens een dag en bovendien kunnen er combinaties ingesteld worden. Een veel gebruikte functionaliteit is de realtime aanpassingsmogelijkheid met de drukte-indicator. Even geen bestellingen ontvangen of aan een vertraagd tempo? Met een eenvoudige klik worden de capaciteiten aangepast. Ideaal om een drukkere periode even te overbruggen.

Voor broodjeszaken: een veel gebruikte toepassing is de “groepsbestellingen”.   Hiermee kan aan professionele klanten een dienstverlening aangeboden worden waarbij iedereen afzonderlijk bestelt tot een bepaald tijdstip – vb. 10u – waarna deze bestelling automatisch als één bestelling doorgestuurd wordt. Er kunnen productie- en distributielijsten opgemaakt worden en individuele zelfklevende labels kunnen afgeprint worden om nog efficiënter te werken. Bovendien laat de configuratie met groepsbestellingen toe om de menukaart aan te passen per groep (producten, prijzen), alsook de betaalmethodes.

Voor slagers: maak het de klant gemakkelijk door bv. de snededikte te laten kiezen of bij bepaalde bereidingen niet enkel per gewicht, maar ook voor het aantal personen. Alles om de keuze zo eenvoudig mogelijk te maken.

Voor bakkers: stel zelf de tijd in tot wanneer men kan bestellen en krijg automatisch productie- en distributielijsten.

Voor bedrijfskantines: koppel de bestellingen aan personeelsregistraties enwerk met gedifferentieerde prijzen volgens bepaalde groepen (vb. eigen medewerkers, contractors, …).

• Koppeling met digitale schermen.
• Bestelstatistieken en analyses.
• Koppeling met kassa.
• Koppeling met bestelzuilen.